Para solicitar uma transcrição do chat como algum atendente, deverá entrar nos três pontos na parte superior esquerda da janela emergente do chat, e dar clique em enviar transcrição, logo de ter finalizado o chat.
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Imediatamente receberá uma notificação no seu e-mail cadastrado para verificar o Email associado ao Livechat.
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Devera clicar em "Verify my e-mail" e automaticamente recebera a notificação de que o e-mail foi verificado, enviando imediatamente para o seu Email uma cópia da conversação que teve com nosso atendente.
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Sempre que deseje guardar uma conversa deverá repetir o mesmo procedimento, menos a verificação do Email, que será solicitada uma única vez.
Após esse procedimento recebera outro e-mail como a transcrição do chat solicitada.
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