Central de AjudaValidação pelo seu perfil
Para validação o documento de identidade se requer 3 fotos:
- Foto da frente de seu documento de identidade.
- Foto da parte de trás do documento.
- Foto selfie, segurando o documento de identidade na altura do queixo, onde pode ser verificado que a pessoa que envia o documento que seja a pessoa que está realizando o registro.
Recomendamos que você tire essas fotos antes de iniciar o processo, se precisar de ajuda para entrar em contato com nosso suporte. Uma vez que tem essas fotos em seu dispositivo siga os seguintes passos:
Para validar seus dados pessoais através do perfil da sua conta siga estas etapas:
- Iniciar Sessão
- Ingresse seu e-mail e senha:
- No menu superior, clique no seu nome para ver o menu vertical:
- No menu vertical, selecione a opção "Minha conta" :
- Abaixo você verá os detalhes da sua conta e abaixo da opção: "Enviar documento"
Faça um clic em Enviar Documento e a continuação aparecerá na janela onde as fotos do documento de identidade podem ser anexadas.
- Faça um clic na opção "Selecionar Arquivo", selecione uma das fotos de seu documento de identidade onde estiver guardada adicione uma Descrição no campo abaixo, se você considerar necessário e, em seguida, clique na opção "Enviar".
Repita este processo com as 3 fotos necessárias para validar sua identidade. Esse processo enviará o documento de identidade para a equipe do financeiro. O prazo é de até 24h úteis.
Quando a conta for verificada, ficará disponível a opção de depositar.