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Como validar sua conta para poder depositar?Somente estão habilitados a depositar os usuários cadastrados que tenham validado a conta, dado a que o processo de verificação de conta tem como objetivo verificar os dados pessoais cadastrados. Para validar sua conta os usuários devem enviar uma foto do seu documento de identidade onde seja possível visualizar nitidamente todos os dados do mesmo, tendo para isso 2 opções: Validação a través do Perfil de sua conta Validação a través do Email do Financeiro O usuário poderá utilizar qualquer um dos 2 meios de comunicação disponíveis para validar sua conta.
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Como validar a minha conta no meu Perfil?Validação pelo seu perfil Para validação o documento de identidade se requer 3 fotos: Foto da frente de seu documento de identidade. Foto da parte de trás do documento. Foto selfie, segurando o documento de identidade na altura do queixo, onde pode ser verificado que a pessoa que envia o documento que seja a pessoa que está realizando o registro. Recomendamos que você tire essas fotos antes de iniciar o processo, se precisar de ajuda para entrar em contato com nosso suporte.
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Quais documentos devo enviar?Os documentos são: CPF RG ou CNH, que contenha o CPF E uma foto tipo selfie segurando o documento de identidade próximo ao rosto na altura do queixo. Entrando em sua conta onde diz "depositar", aparecerá a seguinte imagem para validação de sua conta.
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Como faço para depositar?Para fazer o depósito deverá clicar ao lado superior do site em cor vermelha onde diz "Depositar". Uma vez feito isso, aparecerão duas opções. Na primeira opção onde diz "Transfêrncia Bancária" estão todos os métodos disponíveis para depósito. A segunda opção é somente para transferências com Astropay.
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Quais são os métodos de depósito disponíveis?Para verificar os métodos de deposito disponíveis basta com clicar em “Depositar”, se abrirá um pop-up onde aparecerão 2 opções uma que diz “Transferência Bancária” e “Astropay”. Clicando na opção que diz” Transferência Bancaria” poderá colocar valor a depositar e logo clicar em ”Depositar”. Aparecerá uma segunda aba onde poderá ver todos os métodos disponíveis tais como: Pix Boleto Picpay Banco do Brasil Bradesco Visa Mastercard Caixa Elo Santander Itaú Sicredi Banco Original Banrisul Banco Safra Loterias Caixa Mercado Pago
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Como faço para depositar via Astropay?Ao entrar na opção “Depositar”, irá aparecer as opções de depósitos, onde diz Astropay, após selecionar o valor a depositar, será direcionado automaticamente a outra página para colocar o seu número de telefone cadastrado para confirmar o depósito. Em seguida receberá um código sms de 6 dígitos. Tenha em conta que os dados cadastrados na conta Astropay, principalmente o telefone, devem ser os mesmos. Caso contrário o depósito não pode ser efetuado.
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Podem ser realizadas transferências entre contas?Não, as transferências entre clientes não estão habilitadas.
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Como faço para depositar via Transferência Bancária?Ao entrar na opção “Depositar”, irá aparecer as opções de depósitos, onde diz Transferência Bancaria, logo seleciona o valor a depositar e clica em “Próximo”, aparecerão os bancos disponíveis para você escolher. Na segunda tela deverá colocar os seus dados. Por último aparecerá uma tela com opção de colocar o número de sua agência e conta bancária. Uma vez efetuado este processo o valor poderá ser creditado em um prazo de aproximadamente 7min à 60min.
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Como faço para depositar via Boleto Bancário?Ao clicar em “Depositar” aparecerão as opções de depósitos, deverá clicar na primeira opção onde diz “Transferência Bancária”, colocar o valor a depositar e clicar em "Próximo". Aparecerá uma tela com todas as opções, na qual deverá clicar no desenho de Boleto Bancário para selecionar e logo clicar em "Próximo". Na segunda tela deverá completar com os seus dados, clicar em "Próximo" novamente e logo aparecerá o boleto gerado com o código de barras para depositar.
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Como faço para depositar via Pix?Ao clicar em “Depositar” aparecerão as opções de depósitos, deverá clicar na primeira opção onde diz “Transferência Bancária”, colocar o valor a depositar e clicar em "Próximo". Aparecerá uma tela com todas as opções, na qual deverá clicar na primeira opção onde diz pix para selecionar e logo clicar em "Próximo". Na segunda tela deverá completar com os seus dados, clicar em "Próximo" novamente e logo aparecerá o código QR para poder copiar e realizar o depósito.
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Qual é o mínimo de depósito no site?O mínimo à depositar no site é R$25 e como todos os métodos são liberados de forma automática.
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Quais são os limites de depósito por transferência bancária?Há dois tipos de limites de depósito, por dia e por mês. Para limites diários o valor máximo em USD é de 1000 e BRL 5000. Para limites por mês o valor máximo em USD é de 3000 e BRL 15000.
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Quais são os limites de depósito do cartão Astropay?Para depósitos via Astropay os limites são: Depósito mínimo: USD 5 e BRL 25. Depósito máximo: USD 10000 e BRL 50000.
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Como posso aumentar os limites de depósito?Os limites de depósito servem para gerenciar os seus gastos. Esses limites podem ser estabelecidos em período diários, semanais ou mensais. Tenha em conta que desta forma, você vai definir quanto pode gastar em jogos por mês e em base a esse valor definir os limites. 💲💸 Exemplo: R$42.000 por mês, R$10.500 por semana e R$1500 por dia. Você poderá reduzir e aumentar seus limites de depósito a qualquer momento respondendo a uma série de perguntas e as alterações entrarão em vigor imediatamente.