Um ticket é um código que identifica um caso de suporte. Isso pode se referir a um e-mail enviado para suporte@enjoywin.com, a um ticket criado pela equipe de suporte ou por você mesmo através do seu perfil na sua conta no Enjoywin.com

Um ticket permite que você acompanhe cada caso de suporte diretamente no seu perfil sem precisar abrir um chat para saber o status do seu caso. Desta forma, veja em que estado se encontra, os comentários que lhe foram feitos e os respetivos documentos anexos.